Preguntas frecuentes

Sí, la aplicación es gratuita. Incluye funcionalidades básicas para administrar un pequeño negocio: registro de ventas, inventario de hasta 500 productos, registro de gastos y creación de hasta 2 negocios. La versión gratuita incluye publicidad. Si deseas más funcionalidades o eliminar la publicidad, puedes consultar nuestros planes de suscripción.

Sí, la versión gratuita tiene un límite de 500 productos. Puedes crear un máximo de 2 negocios. Puedes consultar un resumen de ingresos y egresos hasta los últimos 90 días. Contiene publicidad.

Sí, tu información está segura. Utilizamos Firebase de Google como infraestructura en la nube, lo que garantiza encriptación de datos en tránsito y en reposo, respaldos automáticos y servidores con certificaciones de seguridad de nivel empresarial. Solo tú y las personas que autorices (vendedores) pueden acceder a la información de tu negocio.

Sí, puedes acceder a tu negocio desde otro dispositivo. En celulares y tablets, descarga la aplicación desde Google Play o App Store e inicia sesión con tu correo y contraseña. Si tienes el plan Emprendedor o Crecimiento, también puedes acceder desde un computador a través de controldeminegocio.com. Recuerda que puedes tener la aplicación abierta en un máximo de 3 dispositivos simultáneamente.

Puedes consultar los precios de los planes de suscripción en la sección de Planes de Suscripción dentro de la aplicación.

Para suscribirte, abre la aplicación en tu celular o tablet y ve a la sección de Planes de Suscripción. Selecciona el plan que deseas y completa el pago a través de Google Play (Android) o App Store (iOS). La gestión de cobros y renovaciones es administrada directamente por la tienda de aplicaciones.

No. El pago lo hace la tienda de tu celular (Google Play o App Store): puedes usar tarjeta de crédito o débito y, según tu país, otros medios que acepte la tienda, como saldo o tarjetas de regalo.

Sí, cuando quieras y sin penalidad. Se cancela desde tu cuenta de Google Play o App Store, en Suscripciones. Sigues con tu plan hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

Puedes cancelar tu suscripción desde tu cuenta de Google Play o App Store, en Suscripciones: los cobros los administra la tienda, no nosotros. Si tienes problemas con la cancelación, por favor, contacta con el equipo de soporte de la tienda de aplicaciones.

Puedes recuperar tu contraseña en la pantalla de inicio de sesión, selecciona la opción de "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue los pasos para recuperar tu contraseña.

Puedes cambiar tu contraseña en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Cambiar contraseña" y sigue los pasos para cambiar tu contraseña.

Puedes cambiar tu correo electrónico en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Cambiar correo electrónico" y sigue los pasos para cambiar tu correo electrónico.

Puedes eliminar tu cuenta en la sección de Más Opciones del menú principal, selecciona la opción de "Eliminar cuenta" y sigue los pasos para eliminar tu cuenta.

En la sección de "Más opciones", debajo de tu correo encontrarás un botón "Verificar". Al presionarlo, se enviará un correo de verificación. Si no lo recibes, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si después de varios intentos no llega, espera unas horas antes de reintentar, ya que los envíos frecuentes pueden ser temporalmente limitados por seguridad.

Sí, puedes crear cuentas de acceso para tus vendedores en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Administración usuarios vendedores" y sigue los pasos para crear cuentas de acceso para tus vendedores.

Puedes agregar un producto a una venta existente en la pantalla de Detalle de la venta, selecciona la opción de "Agregar producto" y sigue los pasos para agregar un producto a una venta existente.

Cuando registres un producto, selecciona la opción de "Escanear código de barras o QR", capturas el código de barras o QR y escanea del producto y lo guardas junto con la información del producto. Cuando realices una venta, puedes buscar el producto registrado por medio del código de barras o QR para facilitar la búsqueda del mismo.

Puedes agregar una categoría a un producto en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Categoría de productos". También puedes hacerlo directamente en la creación del producto, una vez creada tu categoría, selecciona la categoría que deseas asignar al producto.

Puedes eliminar una categoría de un producto en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Categoría de productos" y desliza a la izquierda la categoría que deseas eliminar.

Puedes crear métodos de pago en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Métodos de pago". Existen 4 métodos de pago por defecto en la aplicación que son efectivo, transferencia, tarjeta de crédito y débito, a crédito (este se usa para las cuentas por cobrar y por pagar), puedes agregar más métodos de pago según tus necesidades.

Puedes eliminar un método de pago en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Métodos de pago" y desliza a la izquierda el método de pago que deseas eliminar. Los 4 métodos de pago por defecto, no se pueden eliminar.

Abre el detalle de la venta y toca el menú de opciones (⋮) en la barra superior: ahí encuentras «Lista de pagos», con todos los abonos registrados a esa venta. La opción aparece solo si la venta ya tiene abonos.

Abre el detalle de la cuenta por pagar y toca el menú de opciones (⋮) en la barra superior: ahí encuentras el historial con todos los abonos registrados. La opción aparece solo si la cuenta ya tiene abonos.

Sí, puedes cambiar el tamaño del PDF. Por defecto se genera en formato A4, pero si tienes el plan Emprendedor o Crecimiento, puedes cambiarlo a formatos de impresora térmica (58mm, 80mm, 110mm) desde la sección de Preferencias.

Abre el detalle del cliente y toca el botón «Ver ventas y deudas»: verás todas sus compras y el saldo que tenga pendiente. Está disponible para el administrador del negocio.

Abre el detalle del vendedor y toca el botón «Ver ventas»: verás todas las ventas que registró. Esta función es del plan Crecimiento.

Puedes modificar el número de decimales de los precios en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Decimales para precios" y selecciona el número de decimales que deseas mostrar en los precios. Las opciones son 0, 1 y 2 decimales. La aplicación se encarga de formatear el número de decimales en los precios.

¡Sí! Ahora puedes acceder desde tu computador a través de nuestra plataforma web en controldeminegocio.com. Solo necesitas un navegador web y tu cuenta de Control de Mi Negocio. Para celulares y tablets, te recomendamos descargar directamente nuestras aplicaciones desde Google Play o App Store para una mejor experiencia.

Sí, puedes generar un catálogo de productos en PDF con fotos y precios de venta. Esta funcionalidad está disponible en el plan Emprendedor o Crecimiento. El catálogo se genera automáticamente con los productos que tengan foto y precio. Puedes compartirlo directamente con tus clientes.

Puedes editar el nombre de tu negocio en la sección de "Más opciones" , presiona sobre el perfil del negocio, deslizas hacia la izquierda en la lista de negocios el negocio que desees modificar, y luego puedes cambiar el nombre. Puedes encontrar un vídeo dentro de nuestra sección de vídeotutoriales.

Puedes quitar la publicidad de la aplicación adquiriendo un plan de suscripción. Puedes ver los planes de suscripción en la sección de Planes de Suscripción dentro de la aplicación.

Puedes crear una venta a crédito desde la pantalla principal en "Crear una venta", selecciona como método de pago "A crédito" y al guardar esta venta, queda registrada como una cuenta por cobrar.

Nuestra aplicación no está relacionada con Google Maps ni Google Business. Si deseas editar la información de tu negocio que aparece en Google Maps o en Google Business, debes hacerlo directamente desde la plataforma de Google (business.google.com). Control de Mi Negocio es una aplicación independiente para administrar ventas, inventario y gastos.

Puedes cambiar el color de las filas en el PDF de ventas, productos en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Personalizar PDF" y selecciona el color que deseas asignar a las filas. Puedes seleccionar un color de la paleta de colores.

Sí. En la pantalla de Productos, abre el menú de opciones y elige «Importar desde Excel». Ahí encuentras las instrucciones y una plantilla para descargar: llénala y súbela. Está disponible en todos los planes.

Sí. En la pantalla de Productos, abre el menú de opciones y elige «Actualizar stock por Excel». Descargas tu inventario, cambias solo lo que necesites y vuelves a subir el archivo. Importante: una celda vacía significa «dejar el valor como está», no borrarlo. Esta función es del plan Emprendedor o Crecimiento.

Si, la aplicación cuenta con cierre de caja, para activarlo, debes ir a la sección de "Preferencias" y habilitar el cierre de caja.

Sí, puedes imprimir tus facturas, cotizaciones y catálogos directamente desde la aplicación. Al generar el PDF, utiliza la opción de compartir y selecciona "Imprimir". Asegúrate de que tu impresora esté conectada por WiFi, Bluetooth o red local.

Sí, puedes cambiar los precios de los productos para una venta en particular. Cuando creas una venta y agregas un producto, desliza hacia la izquierda de la lista el producto que desees actualizar. En la pantalla de Detalle de la venta, puedes cambiar los precios de los productos, solo debes deslizar hacia la izquierda el producto y cambiar el precio. Esto no afecta el precio del producto en la lista de productos.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de personalizar un producto. Debes crear un producto por cada característica que desees agregar. Por ejemplo, en caso de querer registrar una camiseta y agregar diferentes tallas y un precio diferente por tallas, debes de crear un producto por cada talla de forma independiente.

Con los productos elaborados (plan Crecimiento). Primero crea cada materia prima como un producto normal, con su unidad de medición (kg, g, l, unidad…), la cantidad que tienes y su precio de costo por unidad; el precio de venta puede quedar vacío si no la vendes sola. Luego crea el producto final y, en la sección «Se elabora con», toca «Agregar insumo»: elige cada materia prima y escribe cuánto lleva una unidad, en la misma unidad del insumo (si la harina está en kilos y lleva 200 g, escribe 0,2). Por último elige cómo lo trabajas: «Lo preparo cuando me lo piden» descuenta la materia prima en cada venta y te muestra para cuántas unidades te alcanza; «Lo preparo antes y lo tengo listo» la descuenta una sola vez al registrar la tanda que hiciste, y el producto queda con sus propias existencias. El costo del producto se calcula solo con lo que consume de cada insumo. En el formulario, junto a «Se elabora con», está «Cómo funciona» con más ejemplos.

Puedes cambiar el logo de tu negocio en la sección de "Más opciones" , presiona sobre el perfil del negocio, deslizas hacia la izquierda en la lista de negocios el negocio que desees modificar, y luego puedes cambiar el logo. Puedes encontrar un vídeo dentro de nuestra sección de vídeotutoriales.

No, una vez eliminada la cuenta, no se puede recuperar. Todos los datos asociados a la cuenta se eliminan de forma permanente. Si deseas volver a usar la aplicación, debes crear una nueva cuenta.

Sí, puedes tener varios usuarios en el mismo negocio. Desde Preferencias > Administración usuarios vendedores, puedes crear cuentas de acceso para tus vendedores o empleados (disponible en el plan Crecimiento con hasta 5 usuarios). Cada negocio tiene un único administrador. Los vendedores tienen permisos limitados: pueden registrar ventas, clientes y gestionar el cierre de caja, pero no tienen acceso a configuraciones ni reportes avanzados.

Sí, puedes ver el mismo negocio en varios celulares. Solo debes descargar la aplicación en los celulares que desees y acceder con tu correo y contraseña. Recuerda que solo puedes tener abierta la aplicación en un máximo de 3 dispositivos simultáneamente.

Puedes ver lo que ha vendido tu negocio dentro de la sección de "Reporte de hoy" en la pantalla principal, en esa pantalla encuentras las ventas del día, arriba encuentras 2 opciones para ver días anteriores o buscar por rango de fechas.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de manejar 2 tipos de monedas diferentes al mismo negocio. La aplicación maneja una sola moneda por negocio.

Puedes registrar a tu empleado en la sección de Preferencias, selecciona la opción de "Administración usuarios vendedores" y sigue los pasos para crear cuentas de acceso para tus vendedores.

Puedes abonar a una venta a crédito o cuenta por cobrar en la pantalla de Detalle de la venta, selecciona la opción de "Abono a deuda" y indicas cuanto fue el abono correspondiente o si pago toda la deuda, también tienes la opción disponible.

Sí, puedes crear cotizaciones desde el módulo de Cotizaciones disponible en el plan Crecimiento. Puedes gestionar estados (pendiente, aceptada, rechazada, vencida), establecer una fecha de validez, generar un PDF de la cotización y convertirla directamente en una venta.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de registrar devoluciones o notas de crédito.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de llevar la nómina de tus empleados.

Puedes eliminar una venta de dos formas: (1) En la lista de ventas, desliza hacia la izquierda sobre la venta y selecciona la opción de eliminar, o (2) Desde la pantalla de Detalle de la venta, busca la opción de eliminar. Ten en cuenta que al eliminar una venta, los productos vuelven al inventario.

Para poder generar un PDF de la venta, la venta debe tener registrado un cliente, dentro del detalle de la venta en la parte superior encuentras un icono para descargar el PDF o en la lista de ventas, deslizas a la izquierda la venta que desees generar PDF y encontrarás la opción.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de llevar un número consecutivo para las facturas.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de registrar factura electrónica.

Actualmente, los planes de suscripción se adquieren a través de la tienda de aplicaciones de Google Play o App Store desde tu dispositivo móvil o tablet. Si usas la versión web, deberás suscribirte primero desde la app móvil.

No, la aplicación no cuenta con la funcionalidad de registrar diferentes costos a un producto.

La app muestra tu información sin conexión, pero para registrar ventas, compras o cambios de inventario necesita internet. Así lo que anotas queda guardado en la nube y se ve igual en todos tus equipos.

Desde una misma cuenta puedes registrar varios negocios y usar cada uno como una sucursal: hasta 2 en el plan Gratis y hasta 5 con cualquier plan de pago (Sin Publicidad, Emprendedor o Crecimiento). Un solo pago cubre todos los negocios de tu cuenta. Cada negocio tiene su propio inventario, ventas, clientes y reportes, y cambias entre ellos desde el menú. Ten en cuenta que los datos no se comparten entre negocios: no hay un reporte que consolide varias sucursales en una sola vista.

La aplicación permite configurar un precio mayorista por producto con una cantidad mínima para aplicarlo automáticamente (disponible en el plan Emprendedor o Crecimiento). Sin embargo, no cuenta con un sistema completo de ventas al mayor con listas de precios diferenciadas.

No, un vendedor solo puede estar asociado a un negocio a la vez.

Si, por defecto esta en tamaño A4, pero puedes cambiarlo para tamaños de impresora térmica desde la sección de preferencias.

El dashboard muestra únicamente las ventas y gastos del día actual. Esta decisión se toma por razones de eficiencia y costos. Si deseas consultar información de días anteriores, puedes hacerlo desde la sección de estadísticas, seleccionando un rango de fechas o revisando los últimos 30 días. Recomendamos usar estas opciones con moderación para mantener un buen rendimiento de la aplicación.

No, cada cuenta de vendedor está vinculada a un negocio específico. Si administras varios negocios y necesitas vendedores en cada uno, deberás crear cuentas de vendedor independientes para cada negocio. Por ejemplo, si tienes 2 negocios, necesitarás crear 2 cuentas de vendedor separadas, una para cada negocio.

Este plan te permite disfrutar de la aplicación sin interrupciones publicitarias, ofreciéndote una experiencia más fluida. Además, amplía tus consultas de históricos permitiéndote acceder a resúmenes de ingresos y egresos de hasta 180 días, tanto por días individuales como por rangos de fechas. También puedes crear hasta 700 productos para tu inventario. Es ideal si buscas eliminar los anuncios y necesitas acceder a información más allá de los límites de la versión gratuita. Puedes consultar el precio y más detalles en la sección de Planes de Suscripción.

El plan emprendedor está diseñado para negocios en crecimiento que necesitan herramientas más avanzadas. Con este plan, puedes usar calculadora integrada para cálculos rápidos, personalizar el título de tus PDFs de venta, activar el cierre de caja diario, y crear métodos de pago personalizados. También desbloqueas la capacidad de actualizar productos masivamente con Excel, agregar productos a ventas existentes, ver estadísticas como los 5 productos y vendedores más exitosos del mes con gráficas de ventas, generar catálogos PDF con fotos de tus productos, exportar listados de clientes, crear productos sin límites, y ajustar el tamaño de impresión de tus tickets (58mm, 80mm, 110mm) para impresoras térmicas. Además, puedes consultar históricos de hasta 1 año y descargar reportes de hasta 2 años anteriores. Es perfecto para quienes desean profesionalizar su gestión. Consulta el precio en la sección de Planes de Suscripción.

El plan de crecimiento incluye todas las funcionalidades del plan emprendedor y añade características pensadas para negocios con equipos de trabajo y operaciones más complejas. Podrás crear hasta 5 cuentas de acceso para tus vendedores, ver los 10 productos más vendidos por cada vendedor, organizar tu inventario con categorías personalizadas, registrar y gestionar cuentas por pagar, exportar PDFs de ventas por vendedor, y escanear códigos de barras o QR para tus productos. Además, recibes notificaciones en tiempo real cuando tus vendedores realicen operaciones importantes, y acceder a históricos de hasta 4 años. Es ideal para negocios que necesitan delegar funciones y mantener un control detallado de sus operaciones. Revisa el precio en la sección de Planes de Suscripción.

En la mayoría de los casos, cuando cambias a un plan diferente a través de la App Store o Google Play, ellos programan la actualización para que se active cuando expire tu plan actual. Esto es para asegurar que obtengas el valor completo del plan que ya pagaste. Tu nuevo plan se activará automáticamente una vez que termine el período de suscripción actual. IMPORTANTE: No canceles tu plan actual desde la App Store o Google Play si ya programaste una actualización, ya que cancelar también cancelará la actualización programada a tu nuevo plan. Simplemente espera a que expire tu plan actual y el nuevo plan se activará automáticamente. Toda la gestión de planes (cobros, actualizaciones y cancelaciones) es manejada directamente por la App Store o Google Play, no por nosotros.

Sí, puedes agregar tus propias unidades de medición personalizadas para tus productos. Para hacerlo, ve a Configuración > Preferencias y busca la opción "Unidades de medición". Esta función está disponible para los usuarios suscritos al plan Emprendedor o Crecimiento.

Sí. Activa «Fecha programada» en Negocio > Preferencias y a cada venta le puedes poner la fecha del evento o de la entrega, sin cambiar la fecha en que registraste la venta. En el historial de ventas, toca el chip «Fecha programada» para ver tus ventas por esa fecha en lugar de la de registro. Esa fecha se agrega o se cambia desde el detalle de cada venta.

Sí. Esta función está disponible únicamente en los planes Emprendedor y Crecimiento.

Si tu suscripción expira podrás ver las ventas creadas anteriormente, pero no podrás editarlas; si la venta es a crédito solo podrás registrar abonos, y si necesitas editar una venta hecha con múltiples métodos de pago deberás eliminarla y crearla nuevamente sin esta función.

Sí. Puedes combinar efectivo, transferencia, datafono, crédito, Nequi, etc., según como te haya pagado el cliente.

Sí, siempre que tengas un plan activo, pero debes asegurarte de que el total de los métodos coincida con el valor final de la venta; si cambias productos o descuentos tendrás que ajustar los métodos de pago y, además, si la venta tiene "A crédito", ese método no se puede eliminar y si deseas quitarlo deberás borrar la venta y volver a crearla.

La app no te permitirá guardar la venta hasta que ambos valores coincidan exactamente.

Sí. Puedes registrar una parte pagada y dejar el resto como saldo pendiente para luego registrar abonos.

No. Como la venta quede creada inicialmente, así quedará guardada; no se puede convertir una venta simple a múltiple ni una múltiple a simple.

Sí. Al abrir una venta podrás ver la lista completa de métodos usados junto con los montos asociados a cada uno.

Debes ingresar a la venta, seleccionar "Abono a deuda" y escribir únicamente el valor del abono nuevo, sin sumar abonos anteriores.

Debes ajustar nuevamente los montos de los métodos de pago para que coincidan con el nuevo total final, de lo contrario la app no te permitirá guardar los cambios.

Puedes aumentar la deuda sin problema, pero si ya tiene abonos registrados no podrás disminuir el valor de la venta por debajo del total abonado; para hacerlo tendrías que eliminar primero los abonos.

Si tienes un plan activo puedes editar la venta siguiendo las reglas anteriores, pero si tu plan expiró deberás eliminar la venta y crearla nuevamente.

Se puede cerrar una cuenta por cobrar, indicando que se pagó la totalidad de la deuda, eso se hace desde el detalle de la venta en la opción de "Abono a deuda".

La aplicación permite tener un único administrador por negocio. Si necesitas que otra persona tenga acceso, puedes crear una cuenta de vendedor con los permisos disponibles (plan Crecimiento). Las cuentas de vendedor tienen permisos limitados como registrar ventas y clientes. Estamos trabajando en mejorar el sistema de roles para futuras versiones.

Para generar un PDF de una venta, primero debe tener un cliente asociado. Luego puedes hacerlo de dos formas: (1) Desde la lista de ventas, desliza hacia la izquierda sobre la venta y selecciona la opción de PDF, o (2) Desde el detalle de la venta, presiona el botón "Exportar PDF".

Sí, desde Preferencias en la sección PDF puedes activar o desactivar la opción "Mostrar código de venta en PDF". Al desactivarla, el código de la venta no aparecerá en el documento generado.

Sí, desde Preferencias en la sección Ventas puedes activar o desactivar la opción "Usar descuento en ventas". Al desactivarla, no se mostrará el campo de descuento al crear, editar o ver el detalle de una venta, ni en el PDF.

Con el plan gratuito puedes crear hasta 2 negocios. Con cualquier plan de pago (Sin Publicidad, Emprendedor o Crecimiento) el límite sube a 5 negocios, y un solo pago los cubre todos.

Sí. Tu plan es de tu cuenta, no de cada negocio, así que con un solo pago cubres todos los negocios que crees en esa cuenta: hasta 5 con cualquier plan de pago (en el plan Gratis son 2). Cada negocio lleva su propio inventario, ventas, clientes y reportes, y cambias entre ellos desde el menú.

Para eliminar un registro, desliza el elemento hacia la izquierda en la lista correspondiente. Al hacerlo, se mostrará la opción de eliminar. Esta acción aplica para ventas, gastos, productos, clientes, vendedores y otros registros de la aplicación.

Puedes acceder a la versión web desde controldeminegocio.com usando cualquier navegador moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Solo necesitas iniciar sesión con tu correo y contraseña. Esta funcionalidad está disponible para usuarios con plan Emprendedor o Crecimiento.

La versión web funciona con las versiones más recientes de Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge y Safari. Recomendamos Google Chrome para la mejor experiencia. Asegúrate de tener tu navegador actualizado.

Sí, toda la información se sincroniza automáticamente en tiempo real. Las ventas, productos, gastos y demás datos que registres desde tu celular estarán disponibles inmediatamente en la versión web y viceversa. Ambas plataformas usan la misma base de datos en la nube.

La versión web incluye la mayoría de las funcionalidades de la aplicación móvil. Sí puedes escanear códigos de barras en la web con una pistola lectora conectada al computador (USB o Bluetooth), tanto al vender como al registrar productos o compras. Lo que no está en la web es el escaneo con la cámara, que es exclusivo del celular, y las notificaciones push. Te recomendamos usar la app móvil como herramienta principal y la versión web como complemento desde tu computador.

No, la versión web está disponible únicamente para usuarios con plan Emprendedor o Crecimiento. Si intentas acceder con el plan gratuito o Sin Publicidad, verás un mensaje indicando que necesitas actualizar tu plan. Puedes suscribirte desde la aplicación móvil.

No, toda la información se almacena automáticamente en la nube. No necesitas hacer respaldos manuales. Tus datos están disponibles desde cualquier dispositivo donde inicies sesión con tu cuenta. Si deseas tener una copia local, puedes exportar tus productos, ventas y gastos en formato Excel o PDF.

No, los vendedores tienen permisos limitados. Pueden registrar ventas, crear clientes y gestionar el cierre de caja, pero no tienen acceso a reportes financieros, configuraciones del negocio ni a la información de otros vendedores. Solo el administrador tiene acceso completo a toda la información del negocio.

Sí, puedes configurar una cantidad mínima de stock en cada producto. Cuando la cantidad de un producto cae por debajo del mínimo después de una venta, recibirás una notificación automática. Esta funcionalidad está disponible en el plan Crecimiento. También puedes activar una alarma diaria con resumen de productos con stock bajo.

Sí, puedes configurar un precio mayorista por producto. Al registrar o editar un producto, establece un precio mayorista y una cantidad mínima para activarlo. Cuando agregas ese producto a una venta con una cantidad igual o superior a la mínima, el precio mayorista se aplica automáticamente. Esta funcionalidad está disponible en el plan Emprendedor o Crecimiento.

Sí, puedes descargar reportes de ingresos y egresos en formato Excel. Ve a la sección de Estadísticas y selecciona la opción de descargar reporte. El rango de fechas disponible depende de tu plan de suscripción.

Sí, esta funcionalidad está disponible en el plan Emprendedor o Crecimiento. Puedes habilitarla desde Preferencias > Ventas > Habilitar costo de envío.

La versión web mantiene los datos de formularios (como ventas, cotizaciones o gastos en progreso) en la memoria del navegador mientras navegas. Si recargas la página (F5 o Ctrl+R), el navegador reinicia la aplicación y los datos no guardados se pierden. Para evitarlo, asegúrate de guardar tu registro antes de recargar la página.

Puedes navegar con normalidad. La versión web funciona como cualquier sitio moderno: los botones de atrás y adelante del navegador, el historial y los enlaces directos a una pantalla funcionan bien. También puedes usar los controles internos, como el botón «Volver» de la barra superior o el menú lateral. Lo único que conviene recordar es guardar lo que estés registrando antes de recargar la página, porque un formulario a medio llenar no se conserva al recargar.

Algunas pantallas requieren datos previos para funcionar correctamente (por ejemplo, el detalle de una venta o la búsqueda de productos). Si usas el botón atrás del navegador en lugar de los controles de la aplicación, puede que llegues a una pantalla sin los datos necesarios. Si esto ocurre, usa el menú lateral para volver a la sección principal.

Si cierras la pestaña o el navegador mientras estás creando una venta, cotización o gasto, los datos no guardados se perderán. Toda la información que ya hayas guardado previamente (ventas completadas, productos creados, etc.) permanece segura en la nube. Solo se pierden los datos de registros que no hayas finalizado con el botón Guardar.

Si no inicias sesión durante 24 meses seguidos, la información de tu negocio (productos, ventas, gastos, clientes y proveedores) puede eliminarse de forma permanente. Antes de eliminar datos de un negocio con información registrada te enviamos un aviso al correo de tu cuenta con al menos 30 días de anticipación. Tu cuenta de acceso no se elimina: puedes volver a entrar cuando quieras y crear un negocio nuevo. Para conservar tu información basta con abrir la aplicación de vez en cuando.